Cần hỗ trợ Chúng tôi ở đây

Chuỗi số hoặc chữ số do ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cấp sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi báo lỗi nạp tiền chưa vào tài khoản.

KYC là quy trình xác nhận danh tính chủ tài khoản. Bạn cung cấp thông tin cá nhân cơ bản để hệ thống đối chiếu, thường cần thiết khi rút tiền lần đầu hoặc đổi ví liên kết.

Danh sách yêu cầu chờ xử lý được sắp xếp theo thứ tự và mức độ ưu tiên. Vấn đề giao dịch tài chính như nạp rút qua ZaloPay hoặc Viettel Money thường được ưu tiên giải quyết trước.

Yêu cầu của bạn đã được tiếp nhận và đang trong quá trình đối chiếu hoặc giải quyết. Bạn không cần gửi thêm yêu cầu — đội ngũ sẽ phản hồi khi có kết quả.

Tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đã đăng ký để nạp và rút tiền tại 3cx88. Thay đổi ví liên kết yêu cầu bước xác minh danh tính để đảm bảo an toàn.

Tin nhắn hệ thống gửi ngay sau khi bạn gửi yêu cầu qua email, xác nhận đã nhận và cung cấp mã tham chiếu. Đây không phải câu trả lời từ nhân viên — nhân viên sẽ phản hồi sau.