Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại 3cx88, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay đến lịch sử giao dịch — đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các vùng pháp lý cho phép
3cx88 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được. Mọi thắc mắc liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong cùng phiên trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc đề nghị xóa thông tin. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu quyền riêng tư hoặc xác minh ví tài khoản nội địa.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều được kiểm tra qua OTP và xác minh thiết bị, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo hay ZaloPay không truyền ở dạng thô.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin cá nhân được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo

Thông tin của bạn không được chuyển cho đối tác tiếp thị bên ngoài. Dữ liệu ví Viettel Money hay lịch sử nạp rút chỉ dùng để vận hành và cải thiện dịch vụ tài khoản.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại 3cx88

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thực sự cần biết về cách dữ liệu của mình được xử lý — từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Hệ thống chỉ ghi nhận thông tin giao dịch ở dạng mã hóa để xác minh nạp rút. Số tài khoản ví điện tử không được lưu ở dạng thô sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong vòng một ngày làm việc.

Không vì mục đích quảng cáo hay tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch qua Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc Live Chat, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Yêu cầu xóa dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ và phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng cho phép.

Có. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại, ghi nhớ ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập 3cx88 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và hiểu nội dung chính sách này.